Our Customer Service Department is at your complete disposal for any questions

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อทางเว็บไซต์จะเหมาะกับลูกค้าที่ต้องการสั่งล่วงหน้าระยะเวลา 1 วันขึ้นไป ถ้าต้องการดอกไม้แบบเร่งด่วนหรือ

ภายในวันนั้นๆกรุณาโทร. 02 – 2699992 จะสะดวกและรวดเร็วกว่า

  1. ทำการเลือกสินค้า เมื่อเลือกได้แล้วคลิก ADD TO CART ตามรูป
  2. ที่ไอคอนรูปตระกร้าด้านบนขวา จะขึ้นเลขจำนวนสินค้าที่ลูกค้าเลือกไป ให้นำเม้าส์ไปวางที่ไอคอนรูปตระกร้า แล้วคลิก Checkout ตามรูป
  3. ที่หน้า Checkout กรุณากรอกข้อมูลที่มีเครื่องหมาย * ด้านหลังให้ครบถ้วนห้ามเว้นว่าง
  4. .หน้า Checkout ในหัวข้อ Store Pickup ถ้าต้องให้เราส่งสินค้าแบบ Delivery ให้เลือก NO แต่ถ้าต้องการรับสินค้าที่หน้าสาขาให้เลือก Yes
  5. ในหัวข้อ Shipping ห้ามติ๊กเครื่องหมายถูกออก  
  6. ในหัวข้อ Shipping ถ้าท่านต้องการให้เราส่งสินค้าตามห้าง วัดหรือสถานที่สำคัญต่างๆให้เขียนชื่อระบุในช่อง Recipient’s address ได้เลยเช่นตัวอย่างในรูป      แต่ถ้านอกเหนือจากนั้นให้ระบุที่อยู่ให้ละเอียด แผนที่ด้านล่างอาจจะแสดงหมุดไม่ตรงจุดที่ตั้งจริงแต่ไม่มีผลต่อค่าส่งเพราะเราคิดค่าส่งตามระยะทางแบ่งเป็นโซน
  7. กรุณาระบุวันและเวลาในการส่งตามช่วงที่เรากำหนดเท่านั้น ถ้าต้องการนอกเหนือจากนั้นหรือต้องการดอกไม้ด่วนให้โทร 022699992 หรือติดต่อเบอร์ตรงสาขา
  8. ในหัวข้อ Your order ถ้าท่านต้องให้ส่งสินค้าเลือก Delivery แต่ถ้ามารับหน้าสาขาให้เลือก Store Pickup ถ้าเลือกผิดทางร้านจะไม่รับผิดชอบในกรณีนี้

การจัดส่ง (Delivery)

ทางร้านจัดส่งด้วยดอกไม้ที่สดใหม่เสมอลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าผู้รับจะได้รับดอกไม้ที่สวยและสภาพสมบูรณ์ในการจัดส่งของเรา

การคิดค่าจัดส่งของเราจะขึ้นอยู่กับระยะทางที่ลูกค้าให้เราจัดส่งโดยเราจะจัดส่งเฉพาะกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

เวลาในการทำการจัดส่งของเราคือ 9.30 – 19.30 น.

การรับสินค้าที่สาขา (Store Pickup)

ลูกค้าสั่งทางออนไลน์โดยเลือกที่จะรับสินค้าที่หน้าสาขาจะไม่คิดค่าจัดส่งคิดเฉพาะค่าสินค้าเท่านั้นโดยลูกค้าสามารถเลือกช่วงเวลาไปรับได้ตาม

เวลาเปิดและปิดทำการของสาขานั้นๆเท่านั้น ไม่สามารถไปรับสินค้านอกเวลาเปิดและปิดได้

  1. สาขา Central World ชั้น B1 Beacon Zone  เปิดวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 10.00 – 20.00 น.
  2. สาขา Empire Tower ชั้น GF  เปิดวันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 20.00 น.
  3. สาขา Athenee Tower ชั้น GF  เปิดวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 20.00 น.
  4. สาขา Emporium ชั้น 4  เปิดวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 10.00 – 22.00 น.
  5. สาขา Bangkok Plaza Bangkok Hospital ชั้น 1  เปิดวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 20.00 น.
  6. สาขา Metro Mall MRT Rama 9  เปิดวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 19.00 น.
  7. สาขา Centerpoint Of Siam Square ชั้น 3 เปิดวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 10.00 – 20.00 น.

นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

เราจัดดอกไม้โดยยึดหลักคุณภาพและความสดใหม่ของดอกไม้ ทุกขั้นตอนเราคำนึงถึงความรู้สึกที่จะส่งผลถึงความสัมพันธ์ระหว่างทางร้านกับลูกค้าทุกๆท่าน ดังนั้นทันทีที่ท่านได้รับดอกไม้แล้วรู้สึกว่าดอกไม้ที่ได้รับไปไม่เป็นที่พอใจ  มีความเสียหายจากการส่งในระดับที่ดอกไม้เสียหายอย่างมากหรือไม่ตรงกับรูปภาพที่เห็น  ทางร้านยินดีที่จะนำช่อใหม่ไปเปลี่ยนให้โดยไม่เกิน 30 นาทีจากที่ได้รับดอกไม้

นโบายการคืนเงิน

ทันทีที่ลูกค้าได้รับช่อดอกไม้ที่เราจัดส่งหรือมารับที่ช่อดอกไม้หน้าร้านแล้วไม่เกิน 30 นาทีจากการได้รับช่อดอกไม้ รู้สึกไม่เหมือนในรูปภาพหรือที่ตกลงกันไว้ เช่นสีไม่ตรง ดอกไม้ที่ได้รับเกิดความเสียหายอย่างมาก ดอกไม้ไม่สดใหม่ ทางร้านเราจะทำการคืนเงินให้ทัน

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท โคลสทูเนเชอร์ จำกัด ให้ความสำคัญในเรื่องของความเป็นส่วนตัวของทุกท่าน เรายืนยันที่จะรักษาข้อมูลความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าผู้ใช้บริการ C2NONLINE.COM

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของท่านมีความสำคัญกับเรา ดังนั้นเราจึงได้พัฒนานโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เพื่อที่จะอธิบายถึงหัวข้อสำคัญต่าง ๆ แก่ท่าน ดังนี้

  1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
  2. วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน
  3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
  4. วิธีการเก็บรักษาข้อมูล

กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และติดต่อเราในกรณีที่ท่านมีคำถาม หรือประสงค์จะ ลบ / แก้ไขข้อมูลของท่าน

ได้ที่ admin@c2nonline.com

  1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

    • ชื่อ / ที่อยู่ / เบอร์โทรศัพท์ / อีเมล
    • บันทึกข้อมูล จากการติดต่อสื่อสารของท่าน
    • ข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อ และการออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี
    • การเข้าถึงเว็บไซต์ และ เว็บคุ๊กกี้ ที่สามารถระบุ เบราว์เซอร์ หรือ บัญชีของท่าน
  2. วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน

    • เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับสินค้า / บริการใหม่ รวมถึงการจัดฝึกอบรมต่าง ๆ (ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับข่าวสารดังกล่าวได้)
    • เพื่อพัฒนา / ปรับปรุง สินค้าและการบริการของบริษัทเรา
    • สำหรับการประมวลข้อมูลภายในองค์กร และการทำวิจัยอื่น ๆ
  3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

    เราไม่มีการให้ข้อมูลของท่านแก่ บริษัท องค์กร และ บุคคล อื่น ๆ ภายนอกบริษัท ยกเว้นในกรณีต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

    • ได้รับการอนุญาตจากท่าน
    • สำหรับการประมวลผลภายนอก และ บริษัทคู่ค้าทางธุรกิจซึ่งให้บริการแก่ท่าน
    • สำหรับเหตุผลทางกฎหมาย
  4. วิธีการเก็บรักษาข้อมูล

    เรามีระบบปกป้องข้อมูลของท่าน จากการถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การดัดแปลง และการถูกทำลาย ด้วยวิธีการป้องกัน ดังนี้้

    • มีระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก
    • การใช้ Firewall
    • การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส

การเปลี่ยนแปลง

วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คือ การปกป้องรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่าน อย่างไรก็ตามเรา

ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

  • มีระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก
  • การใช้ Firewall
  • การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส